Observabilidad como Servicio (OaaS)

Definición de SLO/SLI, alertas útiles y tableros Grafana, con arquitectura TIG on-prem para datos críticos.

Beneficios concretos

  • MTTR menor con alertas accionables y runbooks claros.
  • Ahorro operativo por consolidación y gobierno de telemetría.
  • SLO/SLA medibles para gobernanza y auditoría.

Entregables

  • Arquitectura de referencia: Grafana + opciones de logs/metrics; TIG on-prem (Telegraf, InfluxDB v2, Grafana) para entornos bancarios.
  • Despliegue y hardening inicial (on-prem o administrado).
  • Dashboards ejecutivos/operativos por rol y dominio.
  • Catálogo de alertas con supresión/ventanas + rutas de escalamiento.
  • Definición de SLI/SLO y tablero de error budget.
  • Runbooks operativos e integración con ITSM (Jira/ServiceNow) si aplica.
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